淘宝直播，正在改变你熟知的电商业态

吴若凡、青橙这些在大众看来陌生的名字，在淘宝直播有超强的人气，粉丝都在25万以上，月收入更是可观。这批兼具“颜值”和“能力”的达人，令人想起了几年前商品详情图文展示时代，按小时计件拍摄收费的“淘女郎”。在时代更新的同时，她们也需要转型。“淘女郎是衣架经济，穿上之后能把服饰展示出来就行，不好看也没关系，可以修图。直播更加真实和互动，能激发消费者的从众心理，当很多人同时询问主播一件商品的特性，并表示出好奇心，就会引起争相购买。”

陈镭认为，图文时代的淘女郎是模特，直播时代的主播是导购，“不一定长得好看，但要懂产品，有讲解能力。”而这种技能，有的商家与生俱来。

赋能商家，与用户面对面

淘宝平台上，除了张大奕，还有雪梨、Lin等红人店主，她们在微博、微淘等社交渠道有很强的内容推荐和粉丝引导能力，现在让她们利用直播来推广和给自己的店铺引流无疑是更直接和快速的一种方式。

而对于不具备自主直播能力的商家，仍可以选择和达人合作。淘宝推出的阿里V任务平台，就是帮商家与达人进行对接，且平台入驻的达人均是在各自领域有一定粉丝积累和用户引导能力的达人。“直播是偏社交互动的产品，销售会在互动的过程中完成，我们不鼓励所有的商家都来直播，但鼓励有能力和意愿的商家去尝试。”陈镭说。

淘宝直播是一个入口和形式，除让商家直接参与外，还能以更多的形式赋能商家和商品：如让商家通过淘宝直播这一介质获取流量。未来淘宝直播还将在淘宝头条、微淘、爱逛街等淘系平台内有流量分发入口，甚至可以直接在店铺首页或者详情页展示。此时，用户体验有了新的改变。

“就像我们去线下逛街的时候，店主或导购会和你打招呼，通过直播线上也可以实现。你到一家店铺，店主会在线直播和你打招呼，介绍商品，还能聊两句。”陈镭的设想是，借由直播改变现有的电商零售模式，将原本线下特有的人与人直接互动的方式搬到线上，这具有一定的颠覆性。

另一方面，淘宝直播可以赋能给阿里体系内需要直播的产品和服务，比如全球购、村淘、闲鱼拍卖等。此前，张馨予在韩国的时候，就在淘宝直播上推荐当地好用的产品，类似这样的全球扫货模式可以让更多的全球购商家尝试。

现在，陈镭每天都会打开淘宝直播“刷”一会儿，看用户收看数最多的直播是什么？哪位主播在说些什么？怎么说？他关注最多的还是内容，以及用户在淘宝直播的粘性如何。直播、网红、内容营销，这些基于用户粉丝经济的模式最终由用户埋单，只有清楚他们的喜好才能持续下去。

对话陈镭

Q：会不会觉得淘宝直播是一夜爆红？

A：不会，其实我们筹备很久了。且整个互联网行业已经酝酿一段时间。淘宝直播那么快火起来，恰好满足了商家的需求，他们需要这样一款能够瞬间引爆消费需求的产品。

Q：直播和视频的区别是什么？

A：直播和视频相比，视频内容会相对优质，但是互动性较差，直播的互动性比较好。直播不需要脚本，他不是很重的内容，会注重互动性。比如教用户怎么做，如何解决问题等。

Q：哪些内容的直播流量比较高？

A：要看主播的表现力，让用户有参与和代入感的。比如教化妆，主播从素颜开始教用户化妆，一边化一边和用户聊化妆知识。当下淘宝直播的内容，很多是帮用户解决问题。比如可以通过全球直播，带用户去逛澳洲、迪拜扫货等。成交不是最重要的，而是要给用户一个不同的视角。

Q：提一个商家最关心的问题，如何上淘宝直播？

A：有直播能力、社交互动性比较好的商家可以直接开通。自己没有能力的，但是有合适商品的，可以通过阿里V任务和达人主播合作。

Q：后期淘宝直播还会有哪些更新？

A：一是加强直播的互动性，比如让主播与粉丝连麦，多屏互动等；还有一些玩法升级，比如打赏工具的多样化。二是，让商家能够以更多样的形式参与进来，比如冠名，开发更多的营销工具等。

Q：哪类商家，或商品比较适合直播？

A：有内容，有特色的商家和店铺。

编辑：王晶菁

淘宝直播 电商

（编辑：大同站长网）

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