不同轻重缓急，不同分析方法

重+急：赶紧打电话向相关部门确认，之后向领导汇报。如果真的短时间内发生重大问题，慢慢写代码分析本身就是贻误战机的行为，就像火灾来了不去打119，还在这认真分析哪里起火了，火大不大一样脑残。这时候赶紧先确认数据有没有问题，不能报假警。之后抓起电话赶紧向相关部门反馈。

重+缓：对于长期存在的重大问题，要深入分析才能找到症结，这时候就得慢慢来，做多角度多维度的分析，而且分析结论要放回到市场调查、一线走访、行业研究里去相互验证，这样才是从根上解决问题的办法。不然分析完一版，业务并不觉得好用，最后还是白费力气。

轻+急：不严重但是突发问题，先锁定问题点。因为问题本身并不严重，如果全面做检查，很有可能被淹没在平均值的计算里。去平均化，把真正问题严重的点暴露出来，这样后续分析才能深入。

轻+缓：这时候不用急着取一堆数据，问题本身不严重，取了也对比不出来所以然，可以再观测一段时间再说。

要注意的是，到目前为止我们没有谈到任何专业的分析方法或者技术，只要盯着一根销售曲线或者用户数曲线，做一些简单的同比，环比就够了。这就是传说中的数据敏感性。看到指标曲线开始下跌，敏感性高的话会先对走势进行解读。这一点后续我们还有专门的分享。

有了轻重缓急的判断，下一步就可以缩小怀疑范围，建立分析假设。之前我们说了，单纯依靠数据很难把原因搞清楚，但当我们缩小问题范围的时候，就更容易找到问题源头。而建立假设，有助于去伪存真的进行验证，进一步逼近真实原因。

（编辑：大同站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!