如何通过人工智能和物联网来创造现代工作场所

人工智能和物联网 

人工智能、大数据、区块链和物联网等现代技术在零售、制造、医疗保健、电信等多个行业领域显示出不可估量的潜力。这些行业的企业正紧跟工作场所数字化转型的趋势。为此，一些组织正在工作场所引入物联网和人工智能等先进技术。这些技术的积极采用帮助人工智能和物联网市场大幅增长。到2023年，全球人工智能在嵌入式物联网设备市场的价值将达到262.8亿美元。此外，使用人工智能和物联网开发的应用程序将有助于简化各种业务流程。在工作场所引入物联网和人工智能将增强人的能力，并提高若干业务工作流的效率。基于这些技术的高级应用程序可以使任何工作场所更加智能，并改善员工体验。因此，企业领导人必须了解在工作场所采用物联网和人工智能的好处。

 

工作场所的人工智能

 

如何通过人工智能和物联网来构建现代工作场所

 

通过在工作场所采用人工智能，企业领导者可以利用以下应用程序：

 

1.自动化任务

 

工作场所有很多例行公事的平凡任务，比如安排会议。通常情况下，员工可能会给其他几个员工发送邮件，询问他们的日程表上是否有空档。对于员工来说，这个过程可能会越来越繁琐和耗时。

 

企业领导者可以在工作场所采用人工智能来提高员工的生产力。组织可以部署人工智能支持的个人助理来安排、取消和重新安排会议。人工智能助手可以分析员工的日程安排，并根据其他员工的可用性向他们推荐时间段。当确定时间段时，AI助理将通知所有与会者会议。此外，人工智能还可以用来自动转录会议和创建文本文件。此外，在工作场所引入人工智能还可以自动执行其他任务，例如对电子邮件进行排序和分类。

 

2.改善沟通

 

人力资源主管通常会解决与各种工作场所政策相关的员工查询。此外，人力资源主管还有其他核心任务，如管理薪资、招聘人才和新员工入职。类似地，IT专业人员可以在处理核心任务的同时，处理员工的查询。因此，人力资源和IT部门的生产力会受到严重影响。

 

在工作场所部署人工智能可以使组织在不中断其人力资源或IT部门的情况下解决员工查询。一些组织正在工作场所部署人工智能支持的聊天机器人。类似地，每个组织都可以部署支持AI的聊天机器人，这些聊天机器人可以准确地回答不同的员工查询。员工可以通过电子邮件、短信和在线信使询问问题，人工智能也会做出相应的回应。如果聊天机器人无法回答一个查询，那么它将向能够解决该查询的相关人员分配一个请求。通过这种方法，支持人工智能的聊天机器人还可以学习如何响应各种查询。此外，人工智能在工作场所的部署将允许员工用各种语言进行交流，因为人工智能可以将他们的查询翻译成英语。

 

3.精简入职培训

 

在工作场所采用人工智能可以简化入职流程。人工智能系统可以自动执行各种任务，例如生成录用通知书、发送文档，以及引导新员工了解公司范围内的各种政策。此外，人工智能还可以通过观察和分析新员工执行各种任务的方式来指导他们。然后，人工智能工具可以提出提高效率的方法。例如，人工智能系统可以分析多名员工的销售电话，并提供提高他们绩效的提示。为此，人工智能系统可以记录销售电话并为每个员工生成统计数据。使用这种方法，人工智能系统可以根据每个员工的数据提供建议。同样，人工智能还可以培训客户服务主管，帮助他们提供更好的服务。通过这种方法，AI可以为每个员工提供个性化的培训。

 

4.提供业务分析

 

在数字时代，在没有数据的情况下运营一家竞争激烈的企业几乎是不可能的。企业收集不同类型的数据，如社交媒体数据、客户数据和各种应用的运营数据。但是，如果所获得的数据不用于生成分析，则不会有任何用处。因此，在工作场所部署人工智能可以使企业领导人从获得的数据中产生有价值的见解。为此，人工智能系统将优化从社交媒体和客户个人信息等各种来源收集的数据，并将其存储在一个集中的位置。然后，人工智能系统将分析收集到的数据，以提供深刻的见解，帮助商业领袖预测行业趋势，识别异常情况，并生成详细的报告。